杭州将推网络版半数项目可以网上办理

无论是办理护照，还是缴纳养老保险，市民要找政府办的事情，大多已经可以在“市民之家”（市民中心的L楼）搞掂。本月底，“市民之家”还将推出“网络版”，其最终目标是要让大家足不出户，就可以享受政府的服务。

    在解决市民“办事难”的同时，旨在解决企业“办事难”的新行政服务中心，也有望在明年五一前，进驻市民中心H楼，预计涵盖的办理事项有560种。在这里，企业可以享受固定资产投资审批、工商注册审批、经贸审批的“一条龙”服务。

    昨天，杭州市就“市民之家”建设工作召开专题会议。

    “市民之家”软硬件有望改善

    户口本复印一次各窗口通用

    截止到11月11日，“市民之家”共接待市民89157人，平均每天接待市民4100 余人。

    在未来一段时间，“市民之家”的软硬件还将不断改善。

    比如，办理房产证、养老保险、护照，往往需要户口本复印件，办理三样事情，得复印三次。那以后各个窗口的资料有望可以互通，办三件事情，复印一次户口本就可以了；又比如，学习借鉴香港、广州的经验，配合档案局完善咨询平台，丰富查阅内容。

    明年2月底之前

    市民之家的一半事项有望实现网上办理

    在“市民之家”完善功能的同时，“网上市民之家”也将在月底前推出。

    月底前，“网上市民之家”将公布“市民之家”现有的187个办理事项的办事流程、办理时限、咨询电话等信息。另外，目前房管局、公积金中心、电信、华数等部门和公司已经开通的11项外网受理事项和13项网上咨询事项，也将通过远程链接整合到“网上市民之家”，进行网上受理、网上咨询。

    到12月底，外网受理事项的数量将增加。同时，各区、县（市）将同步推进“网上市民之家”建设，初步实现市、区县（市）、街道（镇）三级网上办事联动。

    到明年2月底之前，尚未实现网上办事的进驻部门中将推出“外网受理、内网办理、外网反馈”的办事模式，力争一半左右的服务事项可以实现网上办理。

    到明年五一之前，绝大部分服务事项，如水业、燃气等，都要纳入“网上市民之家”，另外，各部门还将优化事项流程，解决身份确认、电子签章等技术难点。

    到明年年底前，“网上市民之家”将公布所有市民办事事项的相关信息（如办事流程、办理时限），同时实现大部分事项的网上办理。

    投资项目审批、企业注册审批

    新行政服务中心可办理560种事项

    明年五一之后，企业要办理的诸多事项，可以在市民中心H楼得到解决，在那里将有固定资产投资审批的“一条龙”服务；有工商注册审批“一条龙”服务，有经贸审批“一条龙”服务。

    固定资产投资审批的“一条龙”服务：包括投资项目确立、项目用地取得、建设项目设计、开工准备、施工建设、竣工验收、权证办理等七个阶段所涉及到的行政审批、公共服务和中介技术服务等事项全部集中办理。除已入驻和平行政服务中心的14个部门外，还将新入驻9个审批单位和14个公共服务中介技术机构，办理事项288项。

    工商注册审批“一条龙”服务：将各种类型的工商企业注册所涉及的行业准入（包括各种经营许可证）、卫生、环保、消防、交通、治安、安全等有关部门的前置审批已经配套法人机构代码、公章刻制等审批服务事项全部集中办理。拟入驻部门24家，办理事项240项。

    经贸审批“一条龙”服务：将企业运行、经贸活动所涉及的外贸、外经、海关、检验检疫、纳税等审批服务事项全部集中办理。拟入驻部门10家，事项32项。

    新行政服务中心总面积12000平方米，占据H楼的一至四层。平面布局如下：

    一层：拟安排工商注册和经贸审批服务窗口，相关配套服务区域和杭州银行营业网点。

    二层：拟安排投资项目审批、公共服务和中介技术服务窗口。

    三层：拟安排审图室、会审室、远程评标室、会议室。

    四层：拟安排“中心”机关、代办中心办公区域。